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L’entreprise stimule sa croissance stratégique avec AI webOS, une plateforme intelligente qui offer une valeur client exceptionnelle et des experiences utilisateur unique
LG Electronics (LG) a organisé la semaine dernière le webOS Summit 2024 à Incheon, en Corée du Sud, où elle a partagé sa vision stratégique et ses initiatives futures pour étendre l’écosystème AI webOS et développer son activité de plateforme. Sous le thème « Renforcer webOS avec l’IA », ce deuxième webOS Summit a rassemblé environ 300 participants représentant 140 entreprises partenaires – y compris des développeurs, producteurs et fournisseurs de contenu – venant de 24 pays. L’événement a également marqué une étape importante: le dixième anniversaire du lancement de webOS sur les téléviseurs intelligents LG.
AI webOS joue un rôle clé dans la transformation ambitieuse de LG, qui passe d’un fabricant d’électronique grand public à une entreprise de solutions pour la vie intelligente. Avec un investissement stratégique de plus de 1 trillion de KRW (740 millions USD), LG vise à améliorer considérablement les capacités de sa plateforme webOS et de ses activités connexes.
Pour atteindre sa vision stratégique et accroître la valeur de ses offres uniques, LG élargit continuellement la vaste sélection de contenu et de services accessibles sur AI webOS. La plateforme, qui offre des expériences exceptionnelles aux utilisateurs de téléviseurs LG dans plus de 180 pays, propose actuellement plus de 4 000 applications, y compris celles dédiées au divertissement, au fitness à domicile, à l’éducation et aux jeux.
Cette année, LG renforce la réputation d’AI webOS en tant que plateforme de jeu avancée en ajoutant une variété de nouveaux services et innovations. Actuellement, la plateforme de pointe propose environ 4 500 jeux sur des services de cloud gaming populaires tels que GeForce NOW et Amazon Luna. Pour rendre le jeu sur ses téléviseurs encore plus réactif, LG a collaboré avec MediaTek et Razer, utilisant une nouvelle technologie Bluetooth à latence ultra-faible (BT ULL) pour réduire le temps de latence à 1 ms imperceptible lors de l’utilisation d’une manette de jeu Bluetooth. Démontrée lors du webOS Summit 2024, cette réactivité impressionnante améliore l’expérience de cloud gaming, offrant aux utilisateurs un contrôle plus précis et rendant le gameplay plus immersif.
LG renforce également son avantage concurrentiel en matière de contenu et de services en recherchant activement et en sécurisant les meilleurs talents de l’industrie. La société a récemment organisé un hackathon mondial pour découvrir de nouveaux jeux captivants et du contenu alimenté par l’IA adapté à AI webOS, et collabore également au développement de jeux avec des institutions d’enseignement supérieur respectées, telles que l’Université Sungkyunkwan et l’Université de New York.
De plus, avec l’introduction de webOS Pay, LG a facilité et accéléré le processus d’achat de contenu et de services sur AI webOS. Ce service de paiement simple d’utilisation contribue à une expérience d’achat fluide et personnalisée sur la plateforme intelligente de LG.
Au cours de la dernière décennie, LG a vendu 220 millions de téléviseurs intelligents et a continuellement renforcé son activité de plateforme webOS grâce à des accords de licence avec un large éventail d’entreprises locales et mondiales. LG a d’abord rendu webOS disponible à d’autres fabricants de téléviseurs en 2021, et depuis, cette plateforme polyvalente a été adoptée par plus de 400 marques. La société est maintenant prête à étendre encore l’écosystème webOS via une série de solutions d’infodivertissement automobile, de signalisation numérique, de moniteurs intelligents, de moniteurs de jeu et de projecteurs alimentés par webOS.
En outre, la plateforme webOS renforce la forte compétitivité de LG dans le secteur de la publicité. En 2024, les revenus générés par la publicité et les services sur webOS devraient dépasser 1 trillion de KRW, ce qui représente un quadruplement par rapport à 2021.
Un contributeur important à cette performance exceptionnelle est LG Channels, un service de streaming gratuit financé par la publicité qui propose plus de 3 800 chaînes et est désormais disponible dans 29 pays. La société a enrichi son offre déjà impressionnante d’options de visionnage de qualité avec le lancement de LG Channels Showcase et LG 1 – de nouvelles chaînes proposant une sélection de divertissements de premier choix. De plus, LG ajoute de la valeur à l’expérience utilisateur grâce à des solutions publicitaires basées sur l’IA, rendant les recommandations de contenu encore plus pertinentes par rapport aux préférences des utilisateurs.
Avec sa vision d’Intelligence Affectueuse pour une technologie IA plus attentionnée, empathique et attentive, LG enrichit et améliore continuellement l’expérience client. L’application de l’Intelligence Affectueuse permet aux utilisateurs de webOS de bénéficier d’un contrôle plus facile ainsi que de recommandations de contenu et de services personnalisés adaptés à leurs goûts et modes de vie individuels. Grâce à des collaborations avec des entreprises partenaires innovantes et à l’intégration fluide des dernières technologies, LG peaufine constamment sa plateforme de pointe.
En plus de présentations et de démonstrations informatives, le webOS Summit 2024 a présenté une zone d’expérience où les participants ont pu constater par eux-mêmes comment les technologies AI puissantes stimulent l’innovation de l’expérience client sur webOS. L’une des nombreuses fonctionnalités intelligentes offertes sur la plateforme de LG, AI Concierge utilise la reconnaissance vocale, l’historique de recherche et les données utilisateur pour fournir des recommandations d’applications et de visionnage personnalisées. Grâce à sa capacité à reconnaître différentes voix, AI webOS peut diriger chaque utilisateur de téléviseur intelligent LG directement vers son écran d’accueil personnalisé sans avoir à sélectionner manuellement son profil.
« Notre activité de plateforme webOS continue de progresser grâce à une collaboration étroite avec nos précieux partenaires et à un engagement constant à répondre aux besoins diversifiés de nos clients », a déclaré Park Hyoung-sei, président de LG Home Entertainment Company. « En célébrant une décennie d’innovation webOS et en enrichissant maintenant la vie quotidienne des clients avec AI webOS, LG accélère sa transformation en une entreprise leader dans le domaine des médias et du divertissement. »
Mohammed Bessaïah
